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Terms and Conditions

【2021年6月至9月 KR:U 工作時間表】

1. 常規工作日為 星期一到五 的非公眾假期,服務時間為12pm-10pm

2. 每周星期二及星期五為訂貨截單日,如遇假期會在假期翌日補訂貨

3. 以圖案標示的為韓國市場休假或香港公眾假期,以及星期六和星期日屬非工作日,請客人務必留意






【下單須知】

1. 下單即同意本店所有條款與細則,包括所有退換貨及送貨時效等安排

2. 下單後如發現有問題需更改,請在下單當天通知客服,當天過後一律不接受任何更改,請務必留意

3. 網站提供的尺寸因不同位置測量尺碼會有1-5cm的誤差,根據不同顯示屏的顯色度差異跟實際顏色有一定的色差

4. 付款購買本店之貨品後,均不能以款式不好看,用不著,不合身等無理之理由退貨。一經付款後,不接受任何退款/換款

5. 如遇到缺貨問題,只能為個別斷貨產品辦理退款,不能安排全單退款。本店會網站聯絡客人以PayMe/轉數快退款,如無法提供PayMe/轉數快帳號,退款金額會以購物金形式存入客人的帳號,

6. 預購貨品由截單日期起計一般約 5-14 個工作日到貨,產品亦有機會延誤至14個工作天以上將不作退款,但如商品出現缺貨、延誤超過 30 工作天或運輸問題等情況,買家可選擇全數退回金額,其餘情況不接受任何退款/換款

7. 貨期延誤通告會在重要公告欄通知,除了延誤超過30工作天的訂單外,其餘情況不會遂一通知客人,請客人務必留意重要公告欄或instagram story更新。

8. 身材各異,衣著效果會應因不同身型比例而有所不同,網站上身圖僅供參考,實際上身效果有機會與模特效果不同。

9. 客服致力按客人提供的身材尺寸提供最合適的尺碼建議,因每位客人的具體身材/量度方式及位置/身體感知都略有不同,最終以客人的選擇為準,不能作為換貨條件

10. 產品內文中的透度/彈力程度介紹,屬於店主主觀上身體感,僅作參考。
因每位客人的具體身材/身體感知各異,實際效果有機會與描述稍有不同,恕不能成為退款/退貨/換貨原因,請客人下單前留意。
(衣服透度會跟據不同體型,呈現不一樣的透度,網站實拍示範圖均為157cm47kg身型上身效果)

10. 如有任何爭議,krconnectu將保留最終決定權


付款方式】

1. 本店接受信用卡(VISA/MASTER),PayMe,轉數快,支付寶香港,香港銀行轉帳(匯豐),澳門銀行轉帳(中銀),澳門MPay。

2. 如因個人原因超額付款,多出款項會以購物金形式退回帳戶,恕不作現金退款。


退換貨政策】

如分尺寸商品收貨後因個人問題想進行換尺寸,香港客人可作一次免費更換。請於收貨後2天內(由貨品簽收當日計算)與本店聯絡,請保留原有包裝,吊牌及維持全新狀態,來回運費由客人自理,並該星期内以順豐寄付方式寄回本店,本店收到後會重新為客人進行訂購補貨,到貨會以順豐到付方式寄回給到客人。如已清洗過或已穿著外出的恕不退換,本店將原件寄回給客人,過程中所產生的運費由客人承擔,敬請客人注意,澳門客人暫不提供換貨。

如收到瑕疵貨品或錯寄貨品,請於收貨後2天內(由貨品簽收當日計算)與本店聯絡,保留原有包裝及全新狀態,並該星期内以順豐到付方式寄回本店,以便作出換貨安排,清洗過或已穿著外出的恕不退換。本店收貨後,如確認貨品上有損壞/瑕疵(非人為),本店會負責退貨/換貨所產生的運費,並進行退換貨;如收貨後檢查並無問題,過程中所產生的運費由客人承擔。
 
如屬以下情況,恕不接作退/換貨:

1. 因試穿或已清洗造成衣物呈非全新品狀態,令該貨品不能作二次銷售,如異常脫線、臭味、污垢、化妝品殘留等人為瑕疵

2. 色差問題(因攝影環境、相機以及顯示熒幕等因素影響,所有照片存在一定色差問題) 介意者勿拍

3. 在國際驗貨標準下, 釦眼未開、小黑點、線頭及少許脫線等屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵

4. 個人觀感不符(均不能以款式不好看,用不著,時間久等無理之理由退貨)

5. 客服致力按客人提供的身材尺寸提供最合適的尺碼建議,因每位客人的具體身材/量度方式及位置/身體感知都略有不同,最終以客人的選擇為準,不能作為換貨條件

6. 產品內文中的透度/彈力程度介紹,屬於店主主觀上身體感,僅作參考。因每位客人的具體身材/身體感知各異,實際效果有機會與描述稍有不同,恕不能成為退款/退貨/換貨原因,請客人下單前留意。
(衣服透度會跟據不同體型,呈現不一樣的透度,網站實拍示範圖均為157cm47kg身型上身效果)

7. 若客人沒有在通知後該星期內寄回瑕疵貨品,本店將不再接受退/換貨要求。


【優惠政策】

1.  一般會員每消費$100可享$1購物金回贈,可累積使用,購物金可隨時在帳號中查閱,並適用於任何商品。另設VIP會員優惠,詳情可查閱VIP會員專頁。

2. 任何優惠均不會在付款後補發,如客人有任何優惠卷需要使用,請於官網下單前出示使用,付款後一律不接受作後補使用,請務必留意。

3. 滿件數免運費優惠,如因缺貨問題導致件數不達優惠條件,將沒有免運優惠,自動轉為到付形式恕不作通知。


【貨運及物流】

香港地區:

1. 提供順豐速遞及852express,在結帳時按指示選擇取貨點或填寫地址,順豐站,智能櫃,工商住宅地址均可

2. 順豐運費首1kg $30運費,續重 1kg $36;852express 自取點 $28運費,全店滿三件免運費。

澳門地區:

3. 提供順豐速遞�/eBuy到付/格仔舖自取/氹仔面交,在結帳時按指示填寫取貨點或地址

4. 順豐運費首1kg $38運費,續重 1.5kg $44,2kg $51;eBuy到付/格仔舖自取/氹仔面交運輸服務費$20運費,全店滿三件包自取(格仔舖自取/eBuy到付/氹仔面交),滿五件免運費送到家(順豐)。

注意事項:

1. 寄出後會經網站傳送單號以追蹤訂單狀態,請留意Email。如順豐運單/貨運問題,發貨後可自行聯絡順豐更改(852)2730 0273,如需客服協助更改,客服會在三個工作天內幫助處理。

2. 852Express會因應物流供求情況而安排收件,有機會在我們到貨後一至兩星期後才會攬收寄出,導致延遲發送情況,敬請選用852Express的客人務必注意,急單勿選

3. 如需更改送貨方式,原送貨方式所付的運費將會退回到購物金,並不作退款,請客人自作考慮

4. 
如因個人信息,如電話,地址錯誤或
漏收信息,引致任何寄失,貨物退回,延時存倉等附加費產生,均由買家承擔,並在附加費全數付款後才會為你安排寄送


【送貨時效】

1. 現貨下單付款後2-3個工作天內寄出,預購貨品由截單日期起計一般約 5-14 個工作日到貨後,到貨後 2-3個工作天寄出。

2. 韓國服飾市場的競爭十分激烈,每天有大量新款上架,也有些款式在很短時間內售罄或供應趕不上。如商品出現缺貨、延誤(超過30工作天)或運輸問題等情況,買家可選擇全數退回訂金。其餘情況不接受任何退款/換款/換顔色。

3. 貨期延誤通告會在重要公告欄通知,除了延誤超過30工作天的訂單外,其餘情況不會遂一通知客人,請客人務必留意重要公告欄或instagram story更新。