【KR:U 工作時間表】
1. 常規工作日為 星期一到五 的非公眾假期,服務時間為11am-11pm
2. 每周星期日至星期五都是訂貨截單日,確認訂單當天即日訂貨,如遇假期會在假期翌日補訂貨
3. 韓國市場休假或香港公眾假期,以及星期六和星期日屬非工作日,請客人務必留意
【下單須知】
1. 下單即同意本店所有條款與細則,包括所有退換貨及送貨時效等安排
2. 本店不接受任何形式及原因棄單,一經付款後,不接受任何退款/換款。堅持退款棄單將列入黑名單,敬請留意。
3. 網站提供的尺寸因不同位置測量尺碼會有1-5cm的誤差,根據不同顯示屏的顯色度差異跟實際顏色有一定的色差
4. 付款購買本店之貨品後,均不能以款式不好看,用不著,不合身等無理之理由退貨。一經付款後,不接受任何退款/換款
5. 如遇到缺貨問題,只能為個別斷貨產品辦理退款,不能安排全單退款。本店會網站聯絡客人以PayMe/轉數快退款,如無法提供PayMe/轉數快帳號,退款金額會以購物金形式存入客人的帳號,
6. 預購貨品由截單日期起計一般約 5-14 個工作日到貨,產品亦有機會延誤至14個工作天以上將不作退款,但如商品出現缺貨、延誤超過 30 工作天或運輸問題等情況,買家可選擇全數退回金額,其餘情況不接受任何退款/換款。
7. 貨期延誤通告會在重要公告欄通知,除了延誤超過30工作天的訂單外,其餘情況不會遂一通知客人,請客人務必留意重要公告欄或instagram story更新。
8. 身材各異,衣著效果會應因不同身型比例而有所不同,網站上身圖僅供參考,實際上身效果有機會與模特效果不同。
9. 客服致力按客人提供的身材尺寸提供最合適的尺碼建議,因每位客人的具體身材/量度方式及位置/身體感知都略有不同,最終以客人的選擇為準,不能作為換貨條件。
10. 所有產品布料受水或洗衣機清洗後,都有機會受到破壞。如想保持產品最佳狀態,所有產品都建議乾洗。清洗後的產品不接受任何退換。
11. 產品內文中的透度/彈力程度介紹,屬於店主主觀上身體感,僅作參考。因每位客人的具體身材/身體感知各異,實際效果有機會與描述稍有不同,恕不能成為退款/退貨/換貨原因,請客人下單前留意。
(衣服透度會跟據不同體型,呈現不一樣的透度,網站實拍示範圖均為157cm47kg身型上身效果)
12. 如分尺寸商品(鞋款除外),收貨後因個人問題想進行換尺寸,香港客人可作一次免費更換。FREE SIZE 貨品不設退款/換款/換色等。
13. 如有任何爭議,krconnectu將保留最終決定權
【付款方式】
1. 本店接受信用卡(VISA/MASTER),PayMe,轉數快,支付寶香港,香港銀行轉帳(匯豐),澳門銀行轉帳(中銀),澳門MPay。
2. 如因個人原因超額付款,多出款項會以購物金形式退回帳戶,恕不作現金退款。
【換貨政策】
如分尺寸商品(鞋款除外),收貨後因個人問題想進行換尺寸,香港客人可作一次免費更換。FREE SIZE 貨品不設換款/換色等。
請於收貨後2天內(由貨品簽收當日計算)與本店聯絡,請保留原有包裝,吊牌及維持全新狀態,來回運費由客人自理,並該星期内以順豐寄付方式寄回本店,本店收到後會重新為客人進行訂購補貨,到貨會以順豐到付方式寄回給到客人。如已清洗過或已穿著外出的恕不退換,本店將原件寄回給客人,過程中所產生的運費由客人承擔,敬請客人注意,澳門客人暫不提供換貨。
如收到瑕疵貨品或錯寄貨品,請於收貨後2天內(由貨品簽收當日計算)與本店聯絡,保留原有包裝及全新狀態,並該星期内以順豐到付方式寄回本店,以便作出換貨安排,清洗過或已穿著外出的恕不換貨。本店收貨後,如確認貨品上有損壞/瑕疵(非人為),本店會負責換貨所產生的運費,並進行換貨;如收貨後檢查貨品並無問題,過程中所產生的運費由客人承擔。
如屬以下情況,恕不接作換貨:
1. 因試穿或已清洗造成衣物呈非全新品狀態,令該貨品不能作二次銷售,如異常脫線、臭味、污垢、化妝品殘留等人為瑕疵
2. 色差問題(因攝影環境、相機以及顯示熒幕等因素影響,所有照片存在一定色差問題) 介意者勿拍
3. 在國際驗貨標準下, 釦眼未開、小黑點、線頭及少許脫線等屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵
4. 個人觀感不符(均不能以款式不好看,用不著,時間久等無理之理由換貨)
5. 客服致力按客人提供的身材尺寸提供最合適的尺碼建議,因每位客人的具體身材/量度方式及位置/身體感知都略有不同,最終以客人的選擇為準,不能作為換貨條件
6. 產品內文中的透度/彈力程度介紹,屬於店主主觀上身體感,僅作參考。因每位客人的具體身材/身體感知各異,實際效果有機會與描述稍有不同,恕不能成為換貨原因,請客人下單前留意。
(衣服透度會跟據不同體型,呈現不一樣的透度,網站實拍示範圖均為157cm47kg身型上身效果)
8. 因衛生問題所有鞋款不設換size/換款
7. 若客人沒有在通知後該星期內寄回瑕疵貨品,本店將不再接受換貨要求。
本店除貨品缺貨問題,一律不設退款。
【優惠政策】
1. 一般會員每消費$100可享$1購物金回贈,可累積使用,購物金可隨時在帳號中查閱,並適用於任何商品。另設VIP會員優惠,詳情可查閱VIP會員專頁。
2. 任何優惠均不會在付款後補發,如客人有任何優惠卷需要使用,請於官網下單前出示使用,付款後一律不接受作後補使用,請務必留意。
3. 滿件數免運費優惠,不能跨團夾單享有,只限同團加單。
4. 滿件數免運費優惠,如因缺貨問題導致件數不達優惠條件,將沒有免運優惠,自動轉為到付形式恕不作通知。
【貨運及物流】
香港地區:
1. 提供順豐速遞,在結帳時按指示選擇取貨點或填寫地址,順豐站,智能櫃,工商住宅地址均可
2. 順豐運費首1kg $30運費,續重 1kg $36;全店滿三件免運費。
3. 提供尖沙咀門市自取,不用運費
門巿自取需要額外3至4個工作天調貨 ,所有產品包括現貨都會從倉庫出貨,建議選用順豐直接從倉庫寄出會更快收到!🚛
地址:九龍尖沙咀諾士佛臺10號13樓A室
請在收到〈己到達〉的電郵後才前來門市自取,到店後請向店員提供〈己到達〉電郵及電話號碼領取產品。
•‼️⚠️門市取件時間:https://bit.ly/3qdIWcT點擊查看營業時間🚪
•非開放日不能取件
注意事項:
1. 寄出後會經網站傳送單號以追蹤訂單狀態,請留意Email。如順豐運單/貨運問題,發貨後可自行聯絡順豐更改(852)2730 0273,如需客服協助更改,客服會在三個工作天內幫助處理。
2. 如需更改送貨方式,原送貨方式所付的運費將會退回到購物金,並不作退款,請客人自作考慮。
3. 如因個人信息,如電話,地址錯誤或漏收信息,引致任何寄失,貨物退回,延時存倉,修改收件信息而產生附加費等,均由買家承擔,並在附加費全數付款後才會為你再安排寄送。
4. 選門市自取的訂單如超過取貨期限會將產品調回倉庫,客人可重新安排到付寄出。如收到可取貨通知後產品100日無人認領,貨物將會視為棄置,不作退款及不另通知。
【送貨時效】
1. 現貨下單付款後2-3個工作天內寄出,預購貨品由截單日期起計一般約 5-14 個工作日到貨後,到貨後 2-3個工作天寄出。
2. 韓國服飾市場的競爭十分激烈,每天有大量新款上架,也有些款式在很短時間內售罄或供應趕不上。如商品出現缺貨、延誤(超過30工作天)或運輸問題等情況,買家可選擇全數退回訂金。其餘情況不接受任何退款/換款/換顔色。
3. 貨期延誤通告會在重要公告欄通知,除了延誤超過30工作天的訂單外,其餘情況不會遂一通知客人,請客人務必留意重要公告欄或instagram story更新。